Warga Tuban Cairkan Bantuan BPUM, Keluhkan Sistem Pengambilan Nomer Antre Tak Efektif

Berita Baru, Tuban – Hari yang panas tak menyurutkan antusias para pelaku UMKM yang terdampak Covid-19 untuk pencairan Bantuan Produktif Usaha Mikro (BPUM). Hal itu terjadi di setiap Bank BRI Cabang mulai dipenuhi warga yang hendak mengurus proses pencairan.

Antusias yang dialami tak berbanding lurus dengan proses pencairannya cukup sulit bagi beberapa penerima BPUM. Seperti yang dialami penerima dari warga Kecamatan Merakurak.

Mereka harus rela ke Bank BRI Cabang Merakurak pagi dini hari untuk menggambil antrian. Karena dari bank memberi petunjuk untuk ke bank pada pukul 02.00 dini hari.

Salah satu warga Kecamatan Merakurak penerima BPUM yang enggan disebutkan namanya mengatakan, saat dirinya hendak mengurus pencairan dan bertanya ke pihak bank diberi petunjuk agar mengambil antrian pukul 02.00 dini hari. Saat itu pikirnya saat sampai bank bisa kemudian mengambil antrian langsung. Tapi ternyata tidak.

”Saya sampai di bank itu pukul 01.30 dan sudah banyak orang di sana,” ujarnya.

Ternyata dari penjaga malam masih belum keluar dan membagikan antrian. Baru beberapa saat kemudian penjaga keluar sebentar dan bertanya apakah sudah ada 50 orang setelah itu masuk kembali.

”Setelah itu masih nunggu lagi baru pukul 02.00 tepat kartu antrian dibagikan,” ujarnya. Setelah kartu antrian dari kertas warna putih dan tuliskan nomor itu dia dapat ternyata itu bukan antrian yang asli untuk ke bank esok harinya. Penerima BPUM harus menunggu lagi hingga pukul 04.00 untuk mengambil antrian ke customer service (CS).

”La terus saya harus nunggu sampai pagi lagi, padahal saya belum tidur lo tadi, kenapa gak sekalian tadi diberikan saja,” keluhnya.

Selain dirinya, ada juga penerima BPUM lain yang sudah menunggu sejak pukul 00.30. Sehingga terpaksa harus menunggu lagi hingga pukul 04.00. Menurutnya, ini sangat tidak wajar karena harus menunggu antrian sampai tak tidur malam. Tapi kalau memang pihak bank ingin tak ada kerumunan saat pengambilan seharusnya bukan di pagi dini hari.

“Kami tahu bahwa kami penerima bantuan, tapi bukan berarti harus seperti ini,” keluhnya lagi.

Ia berharap agar waktu pengambilan antrian CS bisa lebih baik. Yang seharusnya waktu dini hari digunakan masyarakat untuk istirahat bukan mengantri seperti yang terjadi saat ini.

Sementara itu, Asisten Manajer Operasional (AMO) BRI Cabang Tuban Tyas Wigati saat dikonfirmasi terkait pelayanan tersebut, pihaknya belum menjawab pesan singkat yang dikirimkan Beritabaru.co biro Tuban. (Wan/Mam)